Министерство труда и социального развития

Краснодарского края

Государственное казенное учреждение социального обслуживания Краснодарского края «Тбилисский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

Методическая учёба на тему:

«Оказание консультативной помощи в решении социально-педагогических проблем ребёнка».

Подготовила:

социальный педагог отделения диагностики и разработки

планов социальной реабилитации

Ростовцева С.В.

ст. Тбилисская

Здравствуйте уважаемые коллеги!

Сегодня я хочу Вам рассказать о социально-педагогическом консультировании, как одной из форм социально-педагогической деятельности.

Социально-педагогическое консультирование – это квалифицированная помощь лицам, испытывающим различные проблемы, с целью их социализации, восстановления и оптимизации их социальных функций, выработки социальных норм жизнедеятельности и общения.

Процесс консультирования включает в себя как социальное обучение, так и социальное воспитание. Основными направлениями социально-педагогической деятельности, требующими консультативной помощи, являются:

- деятельность, направленная на профилактику явлений дезадаптации (социальной, психологической, педагогической), повышение уровня социальной адаптации детей и взрослых посредством их личностного развития;

- деятельность по социальной реабилитации детей, имеющих те или иные отклонения от нормы.

Так как проблема личности, требующая разрешения, имеет и внутренние, личностные, и внешние аспекты, социально-педагогическая деятельность включает две составляющие:

- непосредственную работу с личностью ребёнка;

- посредническую деятельность в отношениях личности со средой, способствующую их социально-культурному становлению и развитию.

Деятельность социального педагога в реабилитационном центре предполагает консультирование несовершеннолетних, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, родителей, педагогов, по решению социально-педагогических проблем ребёнка, его профессиональному самоопределению, предпрофильной подготовке и т.д.

Социально-педагогическое консультирование осуществляется на принципах социального партнёрства: равноправия, уважения и учёта интересов, обязательности и ответственности сторон. От успешного консультирования нередко зависит успешность разрешения различных проблемных ситуаций в семьях несовершеннолетних.

При этом немаловажную роль играет взаимодействие социального педагога со специалистами: психологами, учителем-логопедом, учителем-дефектологом, инструктором по труду, медицинскими работниками, юристами, обладающими специальными знаниями для решения разных социальных проблем и вопросов.

Социальный педагог должен объективно оценивать поведение несовершеннолетних в их окружении. Важным при этой оценке является всестороннее знание о ребёнке, с проблемами которого связано консультирование. Для его получения социальный педагог использует разнообразные методы: наблюдение за ребёнком, визиты на дом, беседы со сверстниками и родителями, близкими друзьями, учителями, соседями и т.д. В качестве консультанта он взаимодействует с администрацией школы и преподавательским составом, а также с органами ученического самоуправления по вопросам отношения учащихся к школе, к классному коллективу, к участию в общественной жизни.

Консультирование может быть как индивидуальным, так и групповым в зависимости от его характера и направленности, а также от конкретных обстоятельств. Главное для социального педагога при проведении консультирования – понимать, что его целью является помощь и социально-педагогическая поддержка несовершеннолетних, их родителей и педагогов.

Для родителей консультирование является одним из способов педагогического просвещения, помогающим в освоении приёмов и методов воспитания своих детей, в организации с ними педагогически целесообразного и благотворного взаимодействия. Оно должно способствовать и оптимизации связей школы с родителями и детей со школой. Это важно для решения многих проблем воспитания и обучения.

Но главными условиями, которые могут обеспечить эффективность консультирования, являются педагогическое мастерство и глубина профессиональных знаний консультирующего.

По теории М.А. Галагузовой: объектом деятельности социального педагога являются дети и молодежь, нуждающиеся в помощи в процессе их социализации. К этой категории относятся дети с интеллектуальными, педагогическими, психологическими, социальными отклонениями от нормы, возникшими как следствие дефицита полноценного социального воспитания, а также довольно большое количество детей, имеющих физические, психические или интеллектуальные нарушения развития.

Согласно общепринятому определению, консультация это:

1) совет специалиста по какому-либо вопросу;

2) совещание специалистов по какому-либо вопросу.

Термин «консультация» обычно используется для обозначения процесса выяснения мнений по определенному вопросу или услуге. Эти процессы обычно кратковременны, организованы для сбора информации по конкретной теме или проблеме и направлены на получение отзывов и мнений.

Консультирование можно определить как процесс диалога, ведущий к принятию решения. Понимание консультирования как диалога предполагает постоянный обмен мнениями и информацией, а не единичное мероприятие.

Консультирование - непосредственная работа с людьми, направленная на решение различного рода проблем, где основным средством воздействия является определенным образом построенная беседа.

Консультирование помогает человеку выбирать и действовать по собственному усмотрению, обучает новому поведению, способствует развитию личности. Также акцентируется ответственность клиента, т.е. признается, что независимый индивид способен в соответствующих обстоятельствах принимать самостоятельные решения, а консультант создает условия, которые поощряют волевое поведение клиента.

Виды социально-педагогического консультирования.

Дистантное и очное социально-педагогическое консультирование.

Социально-педагогическое консультирования в группе.

Индивидуальное социально-педагогическое консультирование.

Социально-педагогическое консультирование семьи.

Социально-педагогическое консультирование лиц с девиантным поведением.

Социально-педагогическое консультирование по профессиональному определению.

Социально-педагогическое консультирование жертв жестокого обращения.

Социально-педагогическое консультирование приемных родителей, кандидатов в приемные родители и усыновители.

Социально-педагогическое консультирование родителей одаренных детей и педагогов.

Социально-педагогическое консультирование лиц со специальными потребностями, их семей, специалистов.

Этапы социально-педагогического консультирования.

Работа с родителями детей с ОВЗ является важным компонентом реабилитационного сопровождения ребенка и его семьи.

1. Первичное знакомство. Установление контакта с родителями, с целью изучения особенностей ребёнка, выявление индивидуальных особенностей присущих данным детско-родительским отношениям; проясняются трудности, испытываемые родителями в процессе взаимодействия с ребенком, установки, эмоционального отношения, стереотипы мешающие или наоборот поддерживающие гармоничность данного взаимодействия.

2.Этап просвящения. Информирование родителей об уровне развития ребенка с определенной особенностью, об оптимальных способах взаимодействия с ним, наилучшим образом способствующих его развитию. А так же сообщение других психологических знаний, необходимых данному родителю.

3.Психокорекционный этап. Выявление в процессе работы мишени – неблагополучные, мешающие факторы, делающие детско-родительское взаимодействие не эффективным, нарушающие процесс реабилитации и развития ребенка. Именно на этом этапе педагоги работают с психотравматическими переживаниями родителя: его страхами, тревогой, эмонациональным напряжением, искаженными детско-родительскими отношениями. Важной целью также является понимание своего воспитания и взаимодействия с ребенком, осознание его эффективных и неэффективных сторон, прояснение других моделей взаимодействия подходящих данной детско-родительской паре.

Основные задачи в работе с детьми и родителями, имеющими ОВЗ.

Обеспечение благополучия и развития каждого ребенка независимо от состояния здоровья;

Создание условий для полноценной адаптации в группе сверстников;

Формирование у родителей толерантного отношения к детям с ОВЗ;

Организация квалифицированной коррекционно-педагогической, психологической работы с детьми;

Оказание адресной консультативной и методической помощи родителям по вопросам воспитания и развития детей с ОВЗ.

Принципы организации консультативной помощи родителям:

принцип конфиденциальности: информация об  особенностях ребенка и его  семье  не разглашается без согласия родителей;

принцип комплексности: работа с ребенком и его семьей осуществляется командой специалистов разного профиля;

принцип научности: информация, предоставляемая учреждением  должна быть достоверной и иметь научную основу;

принцип доступности:  вся информация для родителей дается в доступной форме без использования излишней терминологии.

Одним из важных направлений в деятельности реабилитационного процесса  является работа с семьями (родителями) детей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ),

Работе с родителями детей с ОВЗ неслучайно уделяется достаточно большое внимание. Для таких детей, контакт которых с окружающим миром сужен, неизмеримо возрастает роль семьи. Семье принадлежат значительные возможности в решении определённых вопросов: воспитания детей, включение их в социальные и трудовые сферы, становление детей с ОВЗ как активных членов общества.

Что же значить работать с родителями? Сотрудничество, включение, участие, обучение, партнерство - эти понятия обычно используются для определения характера взаимодействий.

Наиболее приемлемым является  понятие - «партнерство», поскольку оно наиболее точно отражает идеальный тип совместной деятельности родителей и специалистов. Партнерство подразумевает  почти полное доверие, обмен знаниями, навыками и опытом помощи детям, имеющим особые потребности в индивидуальном и социальном развитии. Партнерство - это стиль отношений, который позволяет определять общие цели и достигать их с большей эффективностью, чем, если бы участники действовали изолированно друг от друга. Установление партнерских отношений требует времени и определенных усилий, опыта, знаний. Процесс реализации психологической поддержки родителей является длительным и требует обязательного комплексного участия всех специалистов, наблюдающих ребенка (педагог-психолог, учитель-дефектолог, музыкальный руководитель, врач, др.

Исходя из всего вышесказанного, учитывая проблемы, возникающие в семьях, где воспитываются дети с ОВЗ,  определим общую цель  работы с родителями таких детей: повышение педагогической компетенции родителей и помощь семьям по адаптации и интеграции детей с ОВЗ в общество. Для решения данной цели определим  ряд задач:

1. Научить родителей эффективным способам взаимодействия с ребёнком;

2. Вооружить необходимыми знаниями и умениями в области педагогики и психологии развития;

3. Сформировать адекватную самооценку.

Многочисленные исследования свидетельствуют о том, что появление в семье ребёнка с ОВЗ нарушает сложившуюся жизнедеятельность семьи: меняются психологический климат семьи, супружеские отношения. Родители ребенка, столкнувшись в своей жизни с подобной ситуацией, испытывают множество трудностей. Деформация позитивного жизненного стереотипа, обусловленная рождением ребенка с отклонениями в развитии, влечет за собой нарушения, которые могут проявляться на социальном, соматическом, психологическом уровнях. Среди причин невысокой результативности коррекционной работы с семьей, можно назвать и личностные установки родителей, которые в психотравмирующей ситуации препятствуют установлению гармоничного контакта с ребенком и окружающим миром. К подобным неосознаваемым установкам могут быть отнесены:

1. Неприятие личности ребенка;

2. Неконструктивные формы взаимоотношений с ним;

3. Страх ответственности;

4. Отказ от понимания существования проблем в развитии ребенка, их частичное или полное отрицание;

5. Гиперболизация проблем ребенка;

6. Вера в чудо;

7. Рассмотрение рождения больного ребенка как наказание за что-либо;

8. Нарушение взаимоотношений в семье после его рождения.

Проблемы, которые волнуют родителей, могут включать вопросы обучения и воспитания детей, формирования у них нормативных правил поведения, а также многие личностные проблемы, в которые погружен родитель ребенка с ОВЗ.

Параметры уровня готовности родителей к сотрудничеству

1. Адекватность оценки родителями и другими взрослыми членами семьи состояния развития ребенка в данный период;

2. Степень инициативы родителей в плане сотрудничества;

3. Признание ведущей роли специалистов и продуктивное использование как психолого – педагогических, так и медицинских рекомендаций.

Принципы работы с родителями детей с ОВЗ

1. Личностно-ориентированный подход к детям, к родителям, где в центре стоит учет личностных особенностей ребенка, семьи; обеспечение комфортных, безопасных условий.

2. Гуманно-личностный – всестороннее уважение и любовь к ребенку, к каждому члену семьи, вера в них.

3. Принцип комплексности – психологическую помощь можно рассматривать только в комплексе, в тесном контакте педагога-психолога с учителем-дефектологом, логопедом воспитателем, муз. руководителем, родителями.

4. Принцип доступности.

Сотрудничество семьи и педагога является необходимым условием успешного коррекционно – воспитательного воздействия на развитие ребенка.

        Задачами в работе с родителями , воспитывающих ребенка с ОВЗ являются :

–  профилактика вторичных, третичных нарушений в развитии ребенка;

– профилактика перегрузок, выбор адекватного психофизическому развитию ребенка режима труда и отдыха в образовательном учреждении и дома;

– оказание профессиональной помощи в вопросах воспитания, в решении возникающих проблем;

– выбор стратегии взаимоотношений с учетом возрастных и индивидуальных особенностей ребенка, структуры нарушения его развития;

– подготовка и включение родителей (близких людей) в процесс решения коррекционно – воспитательных задач, реализацию индивидуальных комплексных программ коррекции развития.

        При изучении семьи и установлении контактов с ее членами используются следующие методы:

- анкетирование,

 -опрос,

 -беседа с членами семьи,

-наблюдение за ребенком (целенаправленное и спонтанное),

-метод создания педагогических ситуаций, запись вопросов родителей

Для проведения консультативно – просветительской и профилактической работы используются следующие организационные формы:

 - индивидуальное консультирование по обращениям, по итогам обследования;

  - обучающее консультирование (разъяснение этапов коррекционной программы, демонстрация приемов коррекционной работы,

  - демонстрация коррекционно – развивающих заданий, игр и упражнений); этапное консультирование (корректировка программ развития и коррекции, сбор дополнительных сведений о ребенке, получение «обратной связи»).

-индивидуальные и групповые занятия с детьми .

   Самой оптимальной формой коррекционно – воспитательной работы с родителями является индивидуальная работа, которая включает в себя: индивидуальное консультирование.

Задача первого этапа работы–создание доверительных, откровенных отношений с родителями, (отрицающими возможность и необходимость сотрудничества). С этой целью используют беседу.

Второй этап проводится по итогам всестороннего обследования ребенка. На этом этапе ставятся следующие цели: подробное обсуждение общего состояния психического развития ребенка; разъяснение конкретных мер помощи ребенку с учетом структуры его дефекта; обсуждение проблем родителей, их отношение к трудностям ребенка; планирование последующих бесед с целью обсуждения динамики продвижения ребенка в условиях коррекционного воздействия.

На этапе коррекционной работы меняются задачи и формы индивидуального воздействия  в ходе консультирования. Основным на этом этапе является – формирование у родителей «воспитательной компетентности» через расширение круга их педагогических знаний; привлечение родителей к конкретным коррекционным мероприятиям с их ребенком.

Наиболее эффективными среди форм индивидуального воздействия считаются: совместное обсуждение с родителями хода и результатов коррекционной работы; анализ возможных причин незначительного продвижения в работе и совместная выработка рекомендаций по преодолению негативных тенденций в развитии ребенка; индивидуальные практикумы по обучению родителей совместным формам деятельности с ребенком, носящие коррекционную направленность (различные виды продуктивной деятельности, выполнение артикуляционной гимнастики, упражнений для развития речевого общения, формирования звукопроизношения), просмотр занятий педагога с ребенком, режимных моментов; привлечение членов семьи к различным формам совместной с детьми и педагогом деятельности (подготовка спектаклей для ребенка (с его участием), спортивные развлечения, организация интеграционных мероприятий и совместное участие в них).      

Стимулом к активному участию родителей в педагогическом процессе является создание библиотеки игр и упражнений, в которой представлена демонстрация удачных результатов деятельности родителей; фотоальбом с запечатлевшими в нем моментами деятельности ребенка (родителей), художественное творчество родителей с детьми – пособие, изготовленное в семье для занятий с ребенком; выставки работ имеют важное психологическое действие на ребенка и взрослых; проведение совместного с ребенком (для ребенка) театра, праздников, интеграционных мероприятий, способствующих развитию коммуникативных умений и навыков, закрепления пройденного материала, повышения самооценки осознания необходимости занятий со взрослыми.

Система направленной работы с родителями по повышению их компетентности и формированию адекватной оценки состояния своего ребенка должна быть частью комплексной программы коррекционного воздействия на развитие ребенка с ограниченными возможностями здоровья.

Использование данных форм работы с родителями позволит лучше усвоить пройденный материал ребенку, с интересом заниматься в дельнейшем, повысит уровень психического и речевого развития ребенка, повысит активность и компетентность родителей в педагогическом процессе.

Консультационно–просветительская работа специалистов с родителями в ДОУ.

Консультирование в условиях детского дошкольного учреждения обозначается нами как система коммуникативного взаимодействия специалистов с лицами, нуждающимися в консультативной помощи рекомендательного характера.

 Основное направление консультирования в ДОУ – это решение проблем, обусловленных неблагополучием ребенка. Чаще всего неблагополучие ребенка выражается в расстройстве его поведения или проблемах воспитания, что и побуждает родителей или других близких ребенку лиц, воспитателей обратиться за помощью.

Современные родители, воспитывая детей, все больше нуждаются в помощи специалистов. Консультации нужны не только родителям детей неблагополучных групп или групп риска. Они необходимы и благополучным семьям. Многие родители в сегодняшней ситуации фрустрированы.

Цель консультирования: оказание помощи родителям по вопросам воспитания и развития детей, гармонизации детско-родительских отношений.

Формы и методы консультативной работы специалистов в ДОУ. 
В ДОУ реализуется:

- индивидуальная

- групповая форма работы

Основным методом консультирования является беседа, а формой проведения - индивидуальная консультация родителя.

Консультативная беседа является сложной конструкцией, с использованием различных психологических техник, таких как:

• стимулирование высказываний

• краткость и ясность речи консультанта

• активность слушания и прояснение

• использование открытых и закрытых вопросов.

В беседе с родителями уточняется причина обращения к специалисту, данные о наследственности, социальное окружение ребёнка, состав семьи, социально бытовые условия, характер воспитания, общая характеристика поведения ребёнка, воспитание и обучение в детском саду. Установление контакта с ребёнком и родителями, осуществляемое в ходе первичной беседы, определит в дальнейшем дистанцию общения и её составляющие.

А также используются такие формы работ как:

Индивидуальные занятия-практикумы «Родитель+ребенок» по обеспечению родителей совместными формами деятельности с детьми, носящими коррекционную направленность, при этом решаются задачи индивидуальной программы работы с семьей. Обязательным условием является присутствие на них родителей, особенно матери: “Учимся у тех, кого любим”.

        «Почта одного дня» - форма организации разовой консультативной помощи родителям. Специалист  не всегда имеет возможность встретиться с родителями вживую, но возникает необходимость срочной передачи какой-либо информации. Для этих целей у каждого ребенка на шкафчике для раздевания приклеен конверт, в который педагоги группы могут положить небольшое письмо. Эти небольшие записки очень информативны и адресованы родителям конкретного ребенка.

Групповое  консультирование родителей.

Основная форма группового консультирования – родительское собрание.

Родительское собрание - мероприятие жестко ограниченное по времени, не предоставляющее значительных ресурсов для активных социально-психологических форм работы. Вместе с тем мы часто стремимся выйти за пределы лекционной формы подачи материала и ищем возможности расширить формы фронтальной работы с родителями.

Чтобы узнать, понять, что родителям действительно нужно и важно от нас услышать, можно спровоцировать родителей на вопросы, на общение друг с другом. Ведь иногда родители понимают друг друга совсем иначе, чем мы, педагоги. Узнавая советы других родителей, начинает складываться особая родительская общность. Лучше всего здесь работают экспресс-мониторинги «Волшебная палочка», «Большая мечта» (проговаривание своих желаний), «Запись на листе», «Шапка вопросов».

 Основные методы: тематические выступления, наглядная информация, игры и упражнения.

На традиционных родительских собраниях психологическое консультирование  группы родителей происходит через тематическое сообщение.

Наиболее эффективные методы группового консультирования – интерактивные (беседа, диалоги, диспуты, тренинговые упражнения, мозговой штурм, ИКТ).

Именно данные методы позволяют нам выстроить работу в «Школе молодого родителя» и «Родительском клубе»

В «Школе молодого родителя» оказывают квалифицированную консультативную и практическую помощь родителям по уходу за ребенком, проблемам его воспитания, развития и адаптации. Вырабатываются единый стиль воспитания и общения с ребенком в ДОУ и семье.

• «Родительский клуб» затрагивает наиболее актуальные вопросы воспитания:

• - эмоциональные взаимоотношения в семье,

• -развитие познавательных и коммуникативных способностей ребенка, нарушения в эмоционально-волевой сфере личности ребенка;

• - моральные и нравственные нормы и принципы в семье, их влияние на детей и др.

Обобщая опыт работы консультативной деятельности специалистов в ДОУ, к наиболее важным предпосылкам организации работы с родителями, на наш взгляд относятся: 
- поддержка со стороны руководства; сотрудничество с воспитателями и педагогами, сопровождающими ребенка;
- мотивация родителей, хороший контакт и эффективное взаимодействие с родителями, умение вовлечь в работу родителей для достижения согласованных целей;
- инновационный климат в работе, который допускал бы свободу действий ( в определенных пределах), инициативу, свободное высказывание идей, возможность экспериментирования и творчества.

Просветительская деятельность специалистов в ДОУ с родителями сейчас особенно актуальны. Просветительская работа может проводиться в различных формах: выступления на родительских собраниях, индивидуальные консультации, организация совместной работы взрослых и детей по выполнению домашних логопедических заданий и рекомендаций психолога.

Традиционные формы просветительской работы специалистов с родителями:

-родительские собрания - проводимые групповые родительские собрания в начале, середине и в конце учебного года помогают объединить родителей, нацелить их на помощь, активно включиться в процесс воспитания детей. Практика показывает, что основная масса родителей не знает, чем занимаются с детьми специалисты. Для этого в начале сентября, на родительском собрании специалист сообщает о целях и задачах своей работы. Чрезвычайно важно разъяснить родителям необходимость усиленной, ежедневной работы с ребёнком по заданию педагогов. Только в таком случае возможны наилучшие результаты. Как правило, на втором и последующем собрании подводятся итоги проделанной работы.

-беседы – самая распространённая форма общения с родителями, ею пользуются все логопеды без исключения, и она позволяет быстро установить контакт и доверительные отношения

- информационные стенды в группе, в кабинете логопеда и психолога-

для более эффективной работы родителям требуется информационная поддержка. Это осуществляется с помощью: специальных уголков, информационных стендов, тематических выставок книг. Там выставляется: справочный материал, статьи специалистов из разных журналов, книг и газет, рекомендации по развитию речи, рекомендации по развитию артикуляционной и мелкой моторики. Также выставляются фотоотчеты с занятий, буклеты, папки-передвижки и памятки.

- семинары–практикумы - семинары-практикумы также вооружают родителей практическими, чаще всего игровыми приёмами коррекционной работы. Родители, играя со специалистом и друг с другом, обязательно поиграют с ребёнком. Семинары-практикумы не только устанавливают партнёрские отношения с родителями, но и повышают педагогическую компетентность родителей. У родителей такие семинары вызывают живой интерес, радость общения.

Современные формы работы специалистов с родителями с использованием ИКТ:

- газета дошкольного учреждения, в котором также отображается работа специалистов. Газета, которая выходит ежеквартально в двух формах: в электронном виде на сайте ДОУ и распечатанная на бумажных носителях, которую родители могут забрать домой. Красочная, яркая, распечатанная на цветном принтере газета интересна как родителям, т.к. содержит конкретный материал по предложенной теме, так и детям, потому что ее можно забрать домой, почитать и поиграть всей семьей. Каждый номер газеты имеет ведущую тему: «Развиваем память», «Обучение чтению», «Учите, играя». По каждой из этих тем учителем-логопедом подбирается материал для родителей, а также  подборка игр, в которые родители смогут поиграть дома с детьми.

 - использование сайта детского сада

На сайте ДОУ, создана страничка «Специалисты советуют». Здесь размещается информация для родителей: материалы родительских собраний, психологические особенности детей разных возрастов, информацию о проблемах в поведении детей, различные рекомендации.

 - общение специалистов с родителями по электронной почте. Еще одним преимуществом сайта является возможность организовать конфиденциальную переписку, отвечая на вопросы родителей. Конечно, сетевое взаимодействие никогда не заменит личного общения с родителем, но нынешняя действительность такова, что с помощью дистанционных средств зачастую можно немного быстрее добиться ответа, решить проблему, донести информацию до родителей.

Таким образом, консультативно - просветительская работа специалистов с родителями позволит лучше усвоить пройденный материал ребенку, с интересом заниматься в дальнейшем, повысит уровень психологического и речевого развития, повысит активность и компетентность родителей в педагогическом процессе.