Международный вебинар «Стандарты качества обслуживания клиентов в сфере бытовых косметических услуг»

На вебинаре слушатели совместно с ведущим рассмотрят основное понятие «стандартизация обслуживания», а также познакомятся с основными стандартами обслуживания клиентов в сфере бытовых косметических услуг.

Содержательные вопросы вебинара:

1. Понятие стандартизации в салоне красоты.

2. Стандарты обслуживания посетителей. Профилактика конфликтных ситуаций.

3. Стандарты внешнего вида сотрудников.

4. Стандарты чистоты.

5. Стандарт внутреннего распорядка.

6. Стандарты контроля качества обслуживания клиентов в сфере бытовых косметических услуг.

Ведущий вебинара: Стацкевич Елена Александровна, персональный тренер и консультант по естественному омоложению лица и тела, косметик-эстетист, преподаватель и разработчик авторских курсов по эстетической косметологии; имеет высшее медицинское образование.

ДОКУМЕНТ: по завершении вебинара участники не только получат актуальные знания и практические рекомендации, но и смогут заказать СЕРТИФИКАТ об участии в Международном вебинаре (с указанием 2 часов обучения и наименованием темы). Стоимость сертификата – 200 рублей.

ВНИМАНИЕ! Просмотр итогов будет доступен в течение 14 дней с момента проведения мероприятия ТОЛЬКО после оплаты сертификата участника вебинара.

ТЕГИ: Человек; Здоровье человека; Маркетинг; Бизнес-планирование; Бытовые косметические услуги; Косметический уход за лицом и телом; Косметические средства. 

Сообщество