Внимание! Слушатели обязаны пройти учебную практику по месту жительства (обучающая организация не предоставляет базу для практики) и представить необходимую отчетность по практике для допуска к итоговой аттестации.
Профессиональное обучение по программе профессионального обучения «Оператор диспетчерской (производственно-диспетчерской) службы» (144 ч.) предоставляет возможность рабочим и служащим освоить профессиональные компетенции в области делопроизводства, деловой культуры, менеджмента, безопасности жизнедеятельности, информационных технологий и получить свидетельство установленного образца.
Программа разработана с учётом Приказа Минтруда России от 18 марта 2021 года N 136н «Об утверждении профессионального стандарта «Диспетчер аварийно-диспетчерской службы».
Содержание программы предусматривает изучение основ деловой культуры, делопроизводства, менеджмента, безопасности жизнедеятельности, информационных технологий в профессии, организации диспетчерской службы (обучающая организация не предоставляет базу практики!).
Выдаваемый документ: Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего установленного образца.
Форма итоговой аттестации: квалификационный экзамен.
Теги: Информационные технологии;
оперативный контроль;
Основы безопасности жизнедеятельности;
Оперативная помощь клиенту;
операторы.
Содержание
- Раздел 1. Методическое обеспечение учебного процесса
- Занятие 1. Вводное занятие для слушателей по программе профессионального обучения "Оператор диспетчерской службы".
- Раздел 2. Основы делопроизводства
- Основы делопроизводства: унификация и стандартизация документов, оформление реквизитов
- Занятие 1. Основы делопроизводства: унификация и стандартизация документов, оформление реквизитов.
- Занятие 2. Документооборот и документопотоки: работа с входящей, исходящей и внутренней документацией.
- Основы делопроизводства: оформление организационно-распорядительной документации, технология ведения переписки
- Занятие 1. Основы делопроизводства: оформление организационно-распорядительной документации, технология ведения переписки.
- Организация документооборота с использованием средств телекоммуникации. Формирование и хранение дел
- Занятие 1. Организация документооборота с использованием средств телекоммуникации. Формирование и хранение дел.
- Самостоятельная работа слушателей
- Занятие 1. Номенклатура дел: общие понятия, назначение, структура, основные виды.
- Занятие 2. Формирование дел: нормативные документы, группировка, систематизация и оформление обложки.
- Занятие 3. Оформление служебных документов: состав и расположение реквизитов, требования к изготовлению бланков (ГОСТ).
- Занятие 4. Оформление машинописных работ на ПК: набор, редактирование и форматирование текста.
- Раздел 3. Основы деловой культуры
- Деловая культура
- Занятие 1. Основы этической культуры: деловая беседа, речевой этикет, оформление визитных карточек.
- Занятие 2. Деловой имидж и его значение в жизни современного человека.
- Самостоятельная работа слушателей
- Занятие 1. Культура делового общения как условие эффективности профессиональной деятельности государственного служащего.
- Занятие 2. Культура, эргономика и эстетика труда.
- Раздел 4. Безопасность жизнедеятельности
- Обеспечение безопасности жизнедеятельности
- Занятие 1. Основные принципы и мероприятия по обеспечению безопасных условий труда.
- Занятие 2. Система обеспечения пожарной безопасности в организации.
- Занятие 3. Инструктаж, обучение, проверка знаний и допуск персонала к работе.
- Занятие 4. Принципы и порядок оказания первой медицинской помощи в соответствии с ФЗ “Об образовании в Российской Федерации”.
- Самостоятельная работа слушателей
- Занятие 1. Защита работников от воздействия вредных и опасных факторов трудового процесса.
- Занятие 2. Рекомендации на случай возникновения чрезвычайных ситуаций, связанных с обнаружением взрывных устройств, угрозами взрывов, захватом заложников.
- Занятие 3. Организация и обеспечение работников средствами индивидуальной защиты.
- Занятие 4. Порядок получения сигнала "ВНИМАНИЕ ВСЕМ!" с информацией о воздушной тревоге, химической тревоге, радиационной опасности или угрозе катастрофического затопления и действий работников организации по ним.
- Раздел 5. Основы менеджмента
- Сущность и методологические основы управления организацией
- Занятие 1. Менеджмент в образовательной организации и его роль в повышении качества образования.
- Занятие 2. Эффективный менеджмент: модель воспитательной деятельности коллектива.
- История развития управленческой мысли
- Занятие 1. Этапы становления и основные направления развития управленческой мысли.
- Стратегическое управление организацией
- Занятие 1. Характеристика системы стратегического менеджмента.
- Самостоятельная работа слушателей
- Занятие 1. Менеджмент в образовании: управление как процесс коммуникации.
- Занятие 2. Социально-психологические аспекты взаимодействия в группе: управление коллективом.
- Занятие 3. Руководитель как субъект управленческой деятельности.
- Занятие 4. Самоменеджмент и самомотивация: управление своим поведением и эмоциональными состояниями.
- Раздел 6. Информационные технологии в профессии
- Современные информационные технологии в профессии
- Занятие 1. Помещение для управленческих служб, его назначение.
- Занятие 2. Средства хранения, поиска и транспортировки документов.
- Занятие 3. Обеспечение информационной безопасности, целостности данных, надежности работы информационных систем управления.
- Занятие 4. Современные средства коммуникационной техники.
- Самостоятельная работа слушателей
- Занятие 1. Мобильные информационные технологии: понятие, возможности и перспективы.
- Занятие 2. Современные информационные технологии в секретарском деле: технические устройства и программное обеспечение.
- Занятие 3. Виды угроз информационной безопасности и методы борьбы с ними.
- Учебная практика
- Методическая практика
Сообщество
