Исследовательский проект

ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ПРОЕКТ

«Возможности открытия предприятия малого бизнеса

по предоставлению туристических услуг

в Гатчинском районе Ленинградской области»

Руководитель проекта: Бруханская Елена Александровна, учитель математики

Целью проекта является исследование вопроса о возможности открытия предприятия малого бизнеса по предоставлению туристических услуг в Гатчинском районе Ленинградской области

Задачи:

1) Изучить ситуацию с малым и средним бизнесом в России и Ленинградской области на современном этапе;

2) Изучить основы маркетингового исследования;

3) Исследовать возможность открытия предприятия малого бизнеса по предоставлению туристических услуг в Гатчинском районе Ленинградской области.

Для реализации поставленных задач были использованы следующие методы исследования: теоретический (поисковый, описательный) и практический (метод анализа и обобщения).

1. Государственная политика по отношению

к предпринимательству на современном этапе

Малый и средний бизнес в Российской Федерации в настоящее время является важным сектором экономики, одним из ключевых факторов социального развития и обеспечения стабильно высокого уровня занятости населения. Динамика развития малого и среднего предпринимательства в последние годы является положительной.

Важным аспектом эффективного развития малого и среднего предпринимательства является координация федеральной и региональной политики, повышение эффективности действующих и формирование новых инструментов поддержки малого и среднего бизнеса.

Президент Владимир Путин, выступая с посланием Федеральному собранию, говорил, что к 2025 году вклад малого и среднего бизнеса в ВВП «должен приблизиться к 40%». Параллельно с этим он поставил цель по росту числа занятых в малом и среднем предпринимательстве с 19 млн. до 25 млн. человек.

Чтобы поддержать малый и средний бизнес, правительство планирует упростить налоговую отчетность при внедрении контрольно-кассовой техники, пересмотреть уголовную ответственность по «предпринимательским» статьям, расширить доступ к льготному финансированию, заняться популяризацией малого предпринимательства и т.д.

На сегодняшний день существует несколько разновидностей оказания государственной помощи предпринимателям малого и среднего бизнеса:

• финансовая поддержка – помощь в денежном выражении;

• имущественная поддержка – вид помощи, который заключается в предоставлении прав на пользование государственным имуществом(земельные участки, строения и др.);

• информационная поддержка – поддержка в  виде организации как федеральных так и региональных информационных систем;

• консультационная поддержка – предоставление  обучающих курсов, которые помогают организовать, построить, и продвинуть бизнес, найти актуальные направления его развития;

• поддержка в сфере подготовки специалистов – разработка и внедрение программ, для подготовки ценных сотрудников малого бизнеса.

Государство оказывает финансовую поддержку малому бизнесу в виде субсидий в соответствии с Указом Правительства Российской Федерации №316.  Программы субсидий включают:

• субсидии для начинающих предпринимателей;

• субсидии на возмещение части затрат по лизинговым платежам;

• субсидии на возмещение процентов по кредиту;

• субсидии для участников выставок.

Однако, несмотря на активную государственную поддержку, отдельные меры проводимой государственной политики, как на федеральном, так и на региональном уровнях, ни для кого не является секретом непростое положение малого бизнеса в нашей стране. Предпринимаемые меры недостаточны для эффективного развития субъектов малого и среднего предпринимательства.

Налоги и таможенные пошлины, проверки и ревизии, избыточное, зачастую никому не нужное лицензирование, громоздкие бюрократические барьеры и, безусловно, коррупция.

Компании, только собирающиеся начать свою деятельность или перейти в новый для себя регион, вынуждены преодолевать различные административные барьеры. Уже на стадии открытия дела предприниматели вынуждены пройти длинный список согласований, толком не прописанных в законодательстве. Российский союз промышленников и предпринимателей провёл очередной опрос представителей бизнеса. За прошедшие годы оценки почти не изменились: в 2016 году 16,5% опрошенных ответили, что начать новый бизнес в их регионе легко, в 2011 году их доля была 16,8%, а в 2007 году – 16,3%.

Цифры говорят сами за себя. Вклад российского малого бизнеса в российскую экономику составляет лишь 20 - 22%, при том, что доля малого и среднего бизнеса в ВВП развитых стран составляет 50 – 60%. Так, в Великобритании это 51%, в Германии – 53%, в Финляндии – 60%, в Нидерландах – 63% (данные Института экономики роста).

Малый и средний бизнес развивается на территории РФ неравномерно. Распределение субъектов малого и среднего предпринимательства по регионам характеризуется высокой степенью концентрации. Наибольшее число субъектов малого и среднего предпринимательства наблюдается в ЦФО – 31% и ПФО – 18%. Согласно статистическим данным на 2 федеральных округа с наибольшим количеством субъектов МСП - юридических лиц приходится 52,8% общего их количества. Схожая картина наблюдается в разрезе индивидуальных предпринимателей – 45,2 % соответственно.

Сектор малого и среднего предпринимательства в целом по РФ сосредоточен, в основном, в сферах торговли (40%), предоставления услуг населению (30%) строительстве жилых и нежилых зданий (15%).

Примерно также складывается ситуация в Петербурге и Ленинградской области - считает директор Ассоциации предпринимателей малого и среднего бизнеса Петербурга Сергей Веснов.

По состоянию на 1 января 2017 года, по данным Росстата, в Ленинградской области зарегистрировано 61 397 предприятия малого и среднего предпринимательства, на которых занято 191,8 тыс. человек. Это составляет 25,8% от общего числа занятых в экономике. Из них, индивидуальные предприниматели – 43 251 ед. или 70,4% всех предприятий малого и среднего бизнеса, а также микропредприятия – 15 795 ед. или 25,7%.

По данным ведущего аналитика центра прикладных исследований и разработок Высшей школы экономики Натальи Будылдиной, за десять лет, с 2005 года, число сельхозорганизаций в Ленинградской области уменьшилось с 1200 до 338, а число работающих в них сократилось с 19870 человек до 8905.

Итоги сельхозпереписи в Ленинградской области удивили даже специалистов: оказывается, в регионе за последние десять лет почти на треть сократилось количество крестьянско-фермерских хозяйств. Почти на две трети (на 61%) уменьшилось количество частных огородов. Зато площадь земли, приходящейся на одно сельхозпредприятие, заметно увеличилась. Если сформулировать динамику в двух словах, она будет выглядеть так: хозяйств стало меньше, но они укрупнились. Это вполне укладывается в общероссийскую тенденцию.

Текущее состояние инвестиционного и предпринимательского климата в Российской Федерации и Ленинградской области

(национальные и международные рейтинги).

Малый и средний бизнес в Европе и в мире – основной механизм инновационной и высокотехнологичной экономики. Эффективность малого бизнеса в этой сфере приблизительно в 10 раз выше, чем бизнеса большого, даже частного, не говоря уже о государственном.

В развитых странах на малых предприятиях осваивается до 70% всех инноваций. Однако в России роль малого инновационного предпринимательства в экономике ничтожно мало. К сожалению, точных данных о количестве малых инновационных фирм нет. Поэтому эксперты чаще всего анализируют лишь тенденции, наблюдаемые в данной сфере. Вследствие рискового характера деятельности малых инновационных предприятий их состав постоянно меняется: одни фирмы исчезают, другие появляются.

По данным общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА России», не более 2% всего малого бизнеса в России можно отнести к инновационному бизнесу. При этом:

- удельный вес малых предприятий, осуществляющих технологические инновации, составляет чуть более 4%;

- удельный вес инновационных товаров, работ, услуг – около 2%;

- удельный вес затрат на технологические инновации – менее 2%.

Сейчас лишь 10% от работающих в малом бизнесе России заняты в сфере инноваций, подавляющее же большинство зарабатывает свой нелегкий хлеб в розничной торговле и сфере услуг. Умов-то хватает, но им нужны условия — технопарки, бизнес-инкубаторы, где с нуля созданные фирмы могли бы окрепнуть, встать на ноги, и только потом отправляться в большое плавание. За рубежом такая система давно и эффективно работает. В Финляндии, к примеру, на 100 малых предприятий приходится 80 развивающихся (коэффициент — 0,8). В Сингапуре подобный коэффициент равен 0,7.

Стремиться есть к чему, и, решив бесчисленное множество проблем малого бизнеса, защитив его, государство только выиграет. И получит эффект в виде роста благосостояния россиян и роста же — причем не сырьевого, а инновационного — национальной экономики. 

Президент Росси Владимир Путин ежегодно в своих посланиях российскому парламенту уделяет внимание проблемам малого и среднего предпринимательства.

2014 год

Владимир Путин

«Поручаю правительству четко определить обязательный годовой объем закупок госкомпаний у малого и среднего бизнеса. Это десятки и сотни миллиардов рублей, которые должны стать источником развития для отечественного предпринимательства».

«Проверяющих органов так много, что если каждый из них хоть один раз придет – все, можно любую фирму закрывать».

«Что касается малого бизнеса, предлагаю предусмотреть для него надзорные каникулы. Если предприятие приобрело надежную репутацию, в течение трех лет не имело существенных нареканий, то следующие три года плановых проверок в рамках государственного и муниципального контроля вообще не проводить».

2015 год

Владимир Путин

«Уж сколько мы говорим на этот счет, все сокращаем и сокращаем эти полномочия. Где-то сокращаем, они опять где-то вырастают. Целая армия контролеров по-прежнему мешает работать добросовестному бизнесу. Прошу представить до 1 июля 2016 года конкретные предложения по устранению избыточных и дублирующих функций контроль-надзорных органов»

2016 год

Владимир Путин

«Мы с вами много говорили о совершенствовании контрольно-надзорных органов. Со следующего года кардинально повышается их прозрачность, в открытом доступе будут данные: кто, кого, как часто проверяет, какие результаты получены. Это даст возможность оперативно реагировать на злоупотребления, на каждый факт нарушения прав предпринимателей со стороны контроллеров».

«Очень важно поддержать кредитование малого бизнеса, которое пока продолжает падать. Небольшие региональные банки могли бы работать со значительно упрощенными требованиями регулирования их деятельности. Такое дифференцированное регулирование банковской системы позволит клиентам обращаться в банк, наиболее соответствующий их потребностям, малый бизнес не будет испытывать конкуренцию за кредитные ресурсы с крупными компаниями».

2018 год

Владимир Путин

«Масштабный резерв экономического роста – это развитие малого предпринимательства. К середине следующего десятилетия его вклад в ВВП страны должен приблизиться в 40%, а число занятых здесь вырасти с 19 до 25 миллионов человек»

«Нужно сделать так, чтобы появление контроллеров на предприятиях стало исключением. Это оправдано только на объектах с повышенным риском».

«В остальных случаях должны использоваться дистанционные методы контроля. В течение двух лет необходимо перевести всю систему контроля и надзора на риск-ориентированный подход. Напомню, законодательная база для этого сформирована».

«Важно поддержать начинающих предпринимателей, чтобы можно было открыть свое дело буквально одним кликом, проводить обязательные платежи, получать услуги, кредит удаленно, через интернет. Индивидуальных предпринимателей, самозанятых граждан, которые используют такие цифровые сервисы, нужно вообще освободить от отчетности, сделать для них уплату налогов простой транзакцией, проходящей в автоматическом режиме»

Малый бизнес в России должен стать лидером по производительности труда, технической оснащенности и инновационной активности — такую задачу ставит Медведев, подчеркивая при этом, что скорость инновационного цикла настолько высока, что требуется очень быстро обновлять бизнес, причем на основе самых передовых достижений науки и технологий. 

В первоочередном порядке требуется активизировать развитие малого бизнеса в сфере промышленности, строительства и ЖКХ, потому что «сегодня практически 50% предпринимателей у нас заняты торговлей». «Мы обязаны создать стимулы для массового прихода малого бизнеса в отрасль, прямо связанную с экономикой знаний», —  заявляет Медведев. 

  Одним из важнейших направлений поддержки малого бизнеса является создание технопарков, бизнес-инкубаторов. В Петербурге сейчас уже действует 11 технопарков:

технопарк «Мартышкино», технопарк «Нарвский», технопарк «Смоленка», технопарк университета ИТМО, технопарк «Политехнический», технопарк СПБГЭТУ «ЛЭТИ», АО "Технопарк Санкт-Петербурга», технопарк «Синьор Эдвайзорс», индустриальный парк «Марьино», индустриальный парк «Приневский», «А плюс парк Колпино», «А плюс парк Шушары», А плюс парк Пушкин» и 6 бизнес-инкубаторов: «Первый городской бизнес-инкубатор», «Бизнес-инкубатор «Ингрия», «Бизнес-инкубатор университета ИТМО», «Бизнес-инкубатор «Технопарк Смоленка», «Бизнес-инкубатор СПбГЭУ».

Можно говорить о том, что государство искренне хочет включить малому бизнесу зеленый свет. Пока только хочет, потому как все замечательные инициативы еще только предстоит воплотить в жизнь. Если это удастся, предприниматели  вздохнут свободно и получат хороший стимул работать не только на себя, но и на страну. 

Сопредседатель Ленинградского областного отделения общественной организации «Деловая Россия» Вадим Валентинович Некрасов говорил: «Позиция уже озвучена: если мы в кратчайшие сроки не создадим реальный средний класс, наше общество не будет иметь возможности быть стабильным. Мы будем иметь олигархическую верхушку, несколько процентов богатых людей, и остальную массу общества, которая не будет довольна своей жизнью. Это серьёзный момент». Вице-президент Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России» Владислав Леонтьевич Корочкин: «Сегодня мы видим, что этой теме не дают заглохнуть, и все лидеры государства ежедневно эту тему актуализируют. Проблема осмыслена, и не в форме какого-то стона или жалобы, мол, всё плохо, а осмыслена в терминах конкретных задач, которые необходимо решать, потому что благополучие страны не может основываться на нефтяной трубе. Устойчивость экономики зависит от количества хозяйствующих субъектов, которые реально участвуют в создании национального продукта. А если все основано исключительно на нефти, то такая система не будет устойчива. В любой момент все может рухнуть».

Однако, несмотря ни на что российские предприниматели постепенно завоевывают твердые позиции на мировой арене, и наверняка через какой-то промежуток времени они будут лидировать, так как по своим качествам они не только не отстают, но и во многом опережают западных коллег.

Сейчас от предпринимателей зависит во многом возрождение России, но для этого они должны продолжать традиции русского купечества и заботиться не только о собственном обогащении, но и об экономическом и духовном процветании своего отечества.

Мальчишка, привезенный в Москву и отданный в учение на фабрику,— сколько подлинных и беллетристических биографий начиналось с этой обычной ситуации... Не исключение и биография семьи московских промышленников Гучковых, которые стали считаться жителями первопрестольной с того момента, когда Федор Гучков, сын крестьянина Малоярославского уезда Калужской губернии подростком был отправлен на одну из московских фабрик. Конечно, он не вел дневников и не был объектом внимания современников, и потому мы, вероятно, уже никогда не узнаем, как ему удалось в не слишком продолжительный срок скопить сумму, достаточную для открытия пусть небольшого, но собственного дела.

Так или иначе, к концу XVIII века в селе Семеновском, одном из ближайших пригородов Москвы, уже работали пять принадлежавших Федору Алексеевичу Гучкову ткацких станов. К 1812 году Федор Гучков уже по праву считался одним из королей мануфактурного дела, вступил в гильдию московского купечества, но, несмотря на то, что во владении его находилась солидная фабрика, сам работал на них, сам же и имел обыкновение продавать товар.

Сыновья, Ефим и Иван, успешно развивали дело, начатое отцом. Список наград, полученных братьями, чрезвычайно красочен. Несмотря на то, что главную роль в семейном деле играл старший брат Ефим, братья работали бок о бок. Первую свою награду братья получили в 1829 году, когда Ефиму было 24 года, а Ивану 20 …

Братья Гучковы, подобно многим другим представителям торгово-промышленного сословия, всеми силами старались поднять престиж и репутацию товаров отечественного производства. Продолжая отцовскую традицию, они были «разрушителями моды на иностранное». Усилиями Ефима Федоровича Гучкова (1805-1859) в Москве и Петербурге учреждаются специальные магазины «русских товаров». Высокое качество гучковской продукции вытеснило с российского рынка некоторые иностранные товары.

Ефим не уступал отцу талантами. Его предприимчивость, активная общественная позиция получили известность далеко за пределами Москвы. Одевался он в европейское платье, неплохо изъяснялся по-французски. Одним из первых среди московских текстильщиков обратил внимание на вопросы управленческой деятельности; неоднократно бывал за границей, знакомясь с современными технологическими достижениями. На первой в России мануфактурной выставке 1829 года изделия фабрик были удостоены малой золотой медали. В течение пяти последующих лет Ефим Гучков был награжден за активную деловую и общественную деятельность золотой медалью на Анненской ленте, золотой медалью на Владимирской ленте, большой золотой медалью, бриллиантовым перстнем, званием мануфактур-советника. После смерти Ефима и Ивана Гучковых семейное дело продолжили дети Ефима Федоровича – Иван, Николай и Федор, которые 1 января 1861 года, вскоре после смерти родителя, открыли торговый дом «на правах полного товарищества» «Ефима Гучкова сыновья». Торговля велась в основном продукцией собственного производства, которая была удостоена Большой серебряной медали на выставке в Санкт-Петербурге в 1861 году. К 1868 году фабрика давала товаров на 600 тысяч рублей, а в 70-х годах – на 1 миллион 200 тысяч.

Высокий деловой и общественный авторитет Гучковых обернулся в четвертом поколении ростом политического влияния этой семьи. Правнуки основателя фирмы Ф. Гучкова – Александр, Константин, Николай и Федор Ивановичи, громко заявят о себе как государственные деятели. Наиболее известен станет Александр Иванович, человек огромных политических и деловых способностей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, предпринимательство является стержнем любой социально-экономической системы, основанной на началах частной собственности и конкуренции. Предприниматель-собственник - центральная фигура в гражданском и торговом обороте, он - главное действующее лицо рынка, гарант стабильности гражданского общества.

В современных условиях предпринимательство является важнейшим структурным элементом не только рыночной экономики, но и гражданского общества в целом, затрагивающим все его сферы. На пути эффективной предпринимательской деятельности стоит множество правовых, организационных, бюрократических, политических, экономических, культурологических препон, что связано, в первую очередь, с переходным характером общественного развития и что, в конечном счете, тормозит становление и функционирование гражданского общества в России.

Возможные направления преодоления препятствий: укрепление стабильности экономического развития; совершенствование правового воздействия и повышения правовой культуры населения; создание современного законодательства о предпринимательстве; неукоснительное выполнение законов и иных правовых актов; активизация деятельности самих предпринимателей и ряд других.

Опыт ведущих стран современного мира со всей очевидностью доказывает необходимость наличия в любой национальной экономике высокоразвитого и эффективного малого предпринимательского сектора. Поэтому возрождение России невозможно осуществить без соответствующего этому развитию данного сектора экономики, так как именно он является тем элементом, который буквально тащит за собой экономическое и социальное развитие.

Вывод:

Развитию малого и среднего бизнеса в Росси уделяется большое внимание на государственном уровне.

2. Маркетинговое исследование

В быстро изменяющихся условиях рынка важнейшей маркетинговой функцией любого предприятия является проведение маркетинговых исследований. Без них компания не сможет ориентироваться в бизнес-среде, изучить действия конкурентов и потребности своих клиентов.

Маркетинговые исследования представляют собой комплекс научных методов сбора, анализа и интерпретации маркетинговых данных; служат для принятия управленческих решений в области маркетинга. Цель маркетингового исследования заключается в создании информационно-аналитической базы для принятия маркетинговых решений и уменьшения степени неопределенности, связанной с ними.

Сбор данных

Сбор фактических данных является одним из основных этапов маркетингового исследования. Для сбора данных обычно используются четыре метода: наблюдение, эксперимент, имитация, опрос.

Наблюдение используется в маркетинговых исследованиях поискового характера и представляет собой метод сбора маркетинговой информации об изучаемом объекте путем наблюдения за выбранными группами людей, действиями и ситуациями. При этом наблюдение рассматривается как процесс, который:

- преследует определенную исследовательскую цель;

- проходит планомерно и систематически;

- служит не только для сбора интересных фактов, но и для выработки

обобщающих суждений;

- подвержен постоянному контролю с точки зрения надежности и прочности.

Экспериментом называется манипулирование независимыми переменными с целью определения их влияния на зависимые переменные при сохранении контроля за влиянием других, не изучаемых параметров. Независимые переменные (цены, затраты на рекламу) могут меняться по усмотрению экспериментатора. В то же время зависимые переменные (объем продаж, изменение доли рынка) практически не находятся в сфере его непосредственного управления.

Использование метода имитационного моделирования предопределяет построение и анализ модели, описывающей конкретную ситуацию, с использованием средств вычислительной техники.

В последнее время одним из наиболее распространенных способов сбора информации о рынке становятся опросы. Опрос является основным методом получения маркетинговой информации о потребителях, их поведении на рынке, предпочтении при выборе определенных услуг средств размещения, оценке различных форм обслуживания. Опрос – это устное или письменное обращение к опрашиваемым с вопросами, содержание которых составляет проблему исследования. При опросе применяются две основные формы: анкетирование и интервьюирование.

Формулирование целей маркетингового исследования:

1. Определение направления бизнеса.

2. Выбор месторасположения для будущего бизнес-предприятия.

3. Выбор объекта для реализации проекта.

Гатчинский район обладает высоким потенциалом в сфере развития въездного, внутреннего, социального, молодежного туризма. Более десяти туристических организаций Санкт-Петербурга, Ленинградской области, Гатчины и Гатчинского района предлагают отечественным и зарубежным туристам разнообразные программы посещения нашей территории: познавательно-экскурсионные туры, этнографические и бытовые, религиозно-паломнические, спортивно-оздоровительные, по интересам (охота, рыбалка и т.д.), экологические, бизнес туры, а также комбинированные программы.

С точки зрения привлекательности размещения для туристов Гатчинский район имеет особые преимущества - замечательное географическое положение в Ленинградской области: во-первых, он граничит с культурно-историческим мегаполисом - г. Санкт-Петербургом; во-вторых, практически в центре района находится другой знаменитый город - Гатчина, в котором наряду с многочисленными памятными местами расположен дворец, - бывшая резиденция русских царей, а также великолепный парковый ансамбль; в-третьих, рядом расположены соседние районы: Волосовский (Музей-усадьба Н.К. Рериха), Ломоносовский (усадьба Ломоносова, горнолыжный курорт «Туттари»), Тосненский (Охотничий дворец), Лужский (природный комплекс «Северный Крым»).

Располагаясь в гостиницах Гатчинского района - пос. Новый Свет, пос. Вырица, базах отдыха, туристы имеют возможность, находясь в экологически чистой местности и при качественном недорогом обслуживании, посетить все вышеуказанные соседние территории. В настоящее время Правительством Ленинградской области рассматривается создание в Гатчинском районе регионально-исторического парка «Верхний Оредеж» - особо охраняемой природной территории, открытой для посещения туристами. В этот регион входят: 4 памятника природы (в том числе, находящийся в Красной Книге Скандинавии, «Белогорские Девоны»), 3 природных заказника, 12 усадебно-парковых комплексов, 14 храмов и часовен, 7 памятников архитектуры. Наряду с достаточно развитой транспортной инфрастуктурой парка сохранена удивительная природа: бассейн верхнего течения реки Оредеж с его знаменитыми красными высокими берегами (река интенсивно используется в летний период по программам водного туризма) и так называемая «таежная зона», в которой привлекательна возможность охоты на кабана, медведя, рысь, лося. Любители рыбной ловли особенно ценят верховья реки, в которой водится крупная форель (до 8 кг), в проточных озерах - щука, окунь, лещ, жерех и другие породы рыб. Гатчинский район - прекрасное место и для пеших туристических походов, в том числе этнографических и краеведческих.

В результате сбора фактических данных было установлено, что на территории Гатчинского муниципального образования в настоящее время действует 7 предприятий гостиничного и туристического бизнеса. Это гостиница «Гатчина», мини-отель «Гостевой дом», мини-отель «Карвала», гостиница «Орбита», гостиница «Приорат», гостиница «Славянский двор». Одно предприятие работает на территории Сиверской волости. Это гостиница-мотель «У Аркадьича», расположенная в селе Рождественно.

Анализ опроса показал, что основной проблемой, с которой сталкиваются потенциальные потребители туристических услуг на территории Сиверской, является отсутствие гостиниц и гостевых домов класса от «одной звездочки» до «трех звездочек» с невысокими ценами и качественными услугами. Эта ниша на рынке гостиничных услуг свободна.

Опрос потребителей туристических услуг в Сиверской был проведен в форме анкетирования по приведенной ниже анкете:

Уважаемые гости!

Мы проводим исследование рынка туристических услуг Сиверской и предлагаем вам ответить на вопросы нашей анкеты. Ваши оценки и советы будут учтены для улучшения качества предлагаемых услуг.

1. Как часто вы пользуетесь услугами гостиниц?

2. Гостиницы какого уровня вы выбираете?

3. От чего зависит ваш выбор гостиницы?

- от месторасположения

- от цены

- от качества предоставляемых услуг

4. При равных условиях местонахождения, цен и уровня обслуживания, какие другие факторы являются наиболее важными при принятии решения при выборе гостиницы?

- безопасность

- обстановка комнат

- контингент гостей

- предшествующий опыт

5. Оцените степень важности гостиничных услуг лично для вас

по 10-балльной шкале (10 баллов – самая высокая степень важности):

- наличие ресторана в гостинице

- завтрак, входящий в стоимость номера

- наличие телевизора в номере

- наличие компьютера, подключенного к сети Интернет в номере

- наличие телефона в номере

- наличие спортзала в гостинице

6. Какие еще дополнительные услуги вы бы предложили ввести

гостинице, в которой вы предпочитаете останавливаться?

7. Цели вашего приезда в Сиверскую?

- бизнес

- туризм и отдых

- другое

8. Ваш пол, возраст, род занятий.

Спасибо за сотрудничество!

В опросе потребителей рынка туристической индустрии Сиверской участвовало 59 человек. В результате было установлено следующее:

1) Наиболее часто услугами гостиниц высокой категории (**** и *****)

предпочитают пользоваться мужчины в возрасте 30 – 40 лет, гостиницами же более низкого класса – люди более молодого и более старшего возраста.

2) В большинстве случаев выбор гостиницы зависит от цены и от месторасположения.

3) Наиболее важными гостиничными услугами большинство опрошенных считает наличие удобств в номере, бесплатный завтрак, наличие ресторана в гостинице. Важными также считаются наличие телевизора и телефона в номере и спортзала в гостинице.

4) Основными недостатками гостиничного обслуживания опрошенные указали высокие цены и не всегда вежливое обслуживание персонала.

Туристический бизнес – одна из наиболее быстро развивающихся отраслей мирового хозяйства. Значение туризма в мире постоянно увеличивается, что связано с возросшим влиянием туризма на экономику страны.

Эффективность туризма складывается из следующих функций:
1) Туризм – средство для обеспечения занятости населения.
2) Туризм развивает отрасли, обслуживающие сферу туризма: строительство, торговлю, производство товаров народного потребления, связь.
Основные виды туризма – следующие:

1) Туризм внутренний. Внутренний туризм не связан с пересечением государственной границы. На его долю в мире приходится 80-90% поездок.

2) Международный туризм. В среднем около 65% всех международных туристических поездок приходится на Европу, около 20% - на Америку и около 15% на остальные регионы.

3) Рекреационный туризм. Поездки с целью отдыха отличаются большим разнообразием и могут включать зрелищно-развлекательные программы (театр, кино, фестивали и т. д.), занятия по интересам (охота, рыбная ловля, музыкальные, художественное творчество, этнические походы, связанные с изучением национальной культуры страны пребывания, и т.п.)

4) Оздоровительный туризм. Этот вид туризма носит сугубо личный, индивидуальный характер. Обычная продолжительность тура на лечение 24-28 дней, что значительно больше, чем по другим видам туризма.

5) Познавательный туризм. Этот вид туризма включает в себя путешествия и поездки с познавательными целями. Экскурсия как форма познания и вид досуга выполняет функции расширения кругозора.

6) Профессионально-деловой туризм. К данному виду туризма относятся поездки с деловыми целями. Жизнь в современном цивилизованном обществе вызывает необходимость разнообразных контактов. Поездки представителей деловых кругов в последнее время стали носить массовый характер.

В России туризм – развивающаяся отрасль, и влияние туристической индустрии на экономику страны пока незначительно. Неразвитость туристической инфраструктуры, невысокое качество сервиса привели к тому, что в настоящее время на нашу страну приходится менее 1% мирового туристского потока.

Многие жители северной столицы по традиции выбирают для своего отдыха, выходных дней и загородных поездок Карельский перешеек или ближайшие от Петербурга пригороды: Стрельну, Петергоф, Царское Село и Павловск. Да, эти места изумительно красивы, и с ними довольно трудно конкурировать.
Но и в Гатчинском районе есть свои неповторимые «изюминки». Но где ещё в Ленинградской области, не выезжая за пределы России, вы сможете побывать в Русской Швейцарии? А именно так, начиная с конца XIX столетия, называют петербургские дачники Сиверскую.

Сиверская впервые упоминается в Новгородской летописи еще в 1499 году. Своего главного расцвета поселок достиг в последней четверти XIX столетия, после того, как сюда провели Варшавскую железную дорогу и, когда эта местность впервые получила официальный дачный статус с определением «русская Швейцария». Почему так? Потому что здесь и воздух, и вода в знаменитой реке Оредеж, и непередаваемая атмосфера уютной дачной жизни лечат. Эта, отмеченная Богом земля (102,41 м выше уровня Балтийского моря), всего в каких-то 67 км от Петербурга!

Оредежские берега с их уникальными памятниками реликтовой природы, бесспорно, являются самым красивым местом в Гатчинском районе. Взметнувшиеся вверх столетние сосны и ели, обрывистые песчаные берега, гигантские камни-валуны, целебные родники, холмистый рельеф… И всё это Сиверская! Оредежский край очень привлекателен.

Своё знакомство с Сиверской лучше всего начинать с путешествия по берегам реки Оредеж. Именно река является главным украшением сиверского края. Оредеж - самая крупная водная артерия Гатчинского района.

Многие исследователи утверждают, что оредежская вода целебна и благоприятна для здоровья. Она содержит в своем составе одну миллионную долю радия, который в распыленном виде присутствует в береговых песках. Поэтому купаться в Оредеже чрезвычайно полезно, особенно людям пожилого возраста. Неслучайно в довоенные годы в Сиверской имелась первоклассная водолечебница. Радиевых рек, подобных Оредежу, в мире очень мало.

Здешние источники в конце XIX века исследовал известный петербургский врач, профессор А. В. Пель. Он обнаружил бактерицидные свойства местных родников и благоприятное влияние их на организм человека. Неслучайно за всю историю Сиверской здесь ни разу не было зафиксировано случаев эпидемических заболеваний.

Путешествуя по оредежским берегам, можно не только любоваться незабываемыми красотами местной природы, но и устроить великолепный привал с костром и всеми другими особенностями романтической походной жизни. По пути следования встречается несколько уютных береговых долин, удобных для проведения туристических слётов. Так, например, рядом с Красной улицей находится долина с оригинальным названием «Жаркие страны». Это действительно сказочное и самое тёплое место для любителей погреться на солнышке. Береговые скалы красного песка достигают здесь высоты 17 метров. У «Жарких стран» река, извиваясь словно змея, проходит через участок девственного леса.

Наличие радия в песке действует не только на оредежскую воду, но и на воздух, создавая в нем обилие озона. Сиверский воздух излечивает многие заболевания органов дыхательной системы. Воздушный бассейн этих мест отличается особой чистотой. Обследовавшая в начале семидесятых годов климатические особенности Сиверской комиссия врачей Всесоюзного центрального института курортологии подтвердила, что в здешнем воздухе содержится повышенное количество озона.

Но главное украшение Сиверской - замечательные красные обрывы каньона Оредежа. Крутые обрывистые берега реки Оредеж сложены древними красными девонскими песчаниками (такие почвы есть еще только в знаменитом Йеллоустонском национальном парке в США). Интерес туристов неизменно вызывают также карстовая пещера со Святым источником в окрестностях музея-усадьбы в Рождествено.

Сиверская, впервые в истории Империи, стала местом, которое могло удовлетворить требования скромных тружеников, и желания обеспеченных съемщиков – купцов, художников, писателей, музыкантов, поэтов, а также размах аристократов. В летнее время здесь жили Салтыков-Щедрин, Крамской, Майков, Шишкин, Блок, А.Толстой, Горький, Мартинсон. Многие шишкинские, знакомые с детства, пейзажи написаны именно в этих местах.

Великих людей еще недавно можно было встретить на улицах поселка: например, композитора Исаака Шварца – местного жителя. Вечерами можно было наблюдать, как композитор склонился за роялем на застекленной веранде. Его соседям можно было только завидовать: они первыми слышалит удивительные мелодии, льющиеся из-под пальцев маэстро. Помните волшебную музыку из фильма «Обыкновенное чудо»?

Как-то на вопрос: что на земле у него ассоциируется с понятием «счастье», - композитор ответил: «Моя родная Сиверская, где живем мы с женой и нашей любимой собакой, где пролетают тихие ангелы Пушкина и Набокова…»

Дорога в Сиверскую лежит через поместья, принадлежавшие семейству Ганнибаллов. Пижма, Суйда, Мельница, Кобрино.

До Набокова тоже недалеко. Минут пятнадцать езды от Сиверской, через Выру. В Выре «Дом станционного смотрителя». В первом и единственном музее пушкинского литературного героя есть замечательный зал, где собраны предметы, которыми пользовались крестьяне и дачники XIX – XX века.

В Набоковской усадьбе Рождествено есть та самая «Тенистая аллея». Если ее пройти, то можно попасть к волшебному роднику у загадочных пещер.

По словам главы петербургского отделения ВООПИК Александра Марголиса, в Ленобласти, несмотря на экономический рост региона, сложилась катастрофическая ситуация с сохранностью архитектурного наследия – уцелевших до наших дней дворянских усадеб. С ним согласен и Александр Семочкин, архитектор, реставратор, писатель, один из создателей музея «Дом станционного смотрителя» в Выре, директор и создатель музея-усадьбы В. В. Набокова в Рождествено. Своим мнением об этой проблеме эксперты поделились в ходе пресс-тура, посвященного сегодняшнему дню дворянских усадеб в Гатчинском районе. Журналистов познакомили с музеем-усадьбой В.В. Набокова в Рождествено (редчайшим образцом деревянного ампира), каменным дворцом в пос. Белогорка, католической часовней св. Стефаниды в пос. Дружноселье и усадьбой Сиворицы в пос. Никольское.

Если в 1917 г. в регионе насчитывалось 2000 дворянских усадеб, то сейчас специалисты едва смогли найти материал для книги «100 дворянских усадеб Ленобласти» (автор – Нонна Мурашова). Причем половина из них представляют собой или остатки фундаментов, или части парков, или вообще лишь память о месте. «Ленобласть – огромная зона бедствия в части охраны культурного наследия. И речь не только об усадьбах – уже руинируется даже Зеленый пояс Славы», - подчеркивает А. Марголис.

Он также отмечает, что, если основные крепости поддерживаются в удовлетворительном состоянии, а церкви и монастыри, переданные местной епархии, возвращаются к нормальной жизни, то усадьбы находятся в самом худшем положении. Даже известный музей – усадьба Олениных Приютино – недостаточно отреставрирована: сама усадьба в хорошем состоянии, а парки и парковые павильоны по-прежнему заброшены.

Благодаря энтузиазму директора Александра Семочкина – известнейшего в области реставратора и музейщика – есть перспективы у музея Набокова в Рождествено, создан музей в Суйде. В усадьбе Апраксиных, а затем Демидовых – Сиворицы – находится Петербургская психиатрическая больница №1, силами которой здание усадьбы поддерживается в сносном состоянии. А такие шедевры, как католическая часовня в Дружноселье, построенная в 1834 г. по проекту Александра Брюллова, с фамильной усыпальницей князей Витгенштейнов (в том числе с могилой фельдмаршала Петра Витгенштейна, героя 1812 г.) – с 1917 г. стоят в запустении, будучи используемыми как склад картофеля. Без окон и кровли стоит один из лучших в России образцов стиля «северный модерн» - каменный особняк купцов Елисеевых, построенный инженером Владимиром Тавлиновым в 1898 г.

Особняк Елисеевых в Белогорке – это место, которое рекомендуется посещать всем. Здесь нормального человека охватывает горькое чувство безысходности и обиды «за державу», переходящее в искреннее возмущение и желание что-то сделать.

В конце XIX века архитектор Тавлинов построил впечатляющий замок в стиле модерн, руководствуясь вкусом хозяев. И вот сегодня, среди заросшего борщевиком бывшего парка стоит зловещий памятник нашему отношению к историческому наследию. Жемчужина, втоптанная в грязь. На Елисеевской даче хватит пространства и для модной гостиницы (которых в округе нет), и для ресторана, и для музея, и для работы какого-нибудь клуба исторической реконструкции.

На наш взгляд, Сиверская должна неминуемо стать когда-нибудь курортным городом. Светлым, душевным и радостным. Во дворе Храма иконы Казанской Божьей Матери устроена часовня. Сюда со всего мира едут паломники и уезжают с любовью к этой земле и твердым желанием вернуться. По сосновым улицам Дачной столицы хочется бродить бесконечно, дыша воздухом, состоящим из красоты и покоя. Здесь хочется жить.

Вывод:

В Сиверской есть возможности для создания организаций малого или среднего бизнеса, предоставляющих туристические и гостиничные услуги.

Подводя итоги исследованию, можно сказать, что цель работы достигнута и получены следующие результаты:

1) Изучена ситуация с малым и средним бизнесом в России и Ленинградской области на современном этапе;

2) Изучены основы маркетингового исследования;

3) Исследованы возможности открытия предприятия малого бизнеса по предоставлению туристических услуг в Гатчинском районе Ленинградской области.

Практической значимостью данной работы является привлечение внимания к возможности открытия предприятия малого или среднего бизнеса по предоставлению туристических и гостиничных услуг в Гатчинском районе Ленинградской области.

Моя исследовательская деятельность была направлена на получение новых знаний; работа над собственно проектом - это результат моих усилий для получения практического результата. Данная исследовательская работа позволила мне проверить свои возможности в ситуациях, максимально приближенных к профессиональной деятельности, удовлетворила познавательные интересы в выбранной сфере деятельности, привила вкус к теории и практике исследовательской работы.